真正的微商高手揭露，不会这四大聊天技巧不要说是做微商的！

       沟通成交有一个前提，就是你要先了解产品，了解行业知识。这些知识要特别很是谙练，甚至专业，由于我们要对我们的客户负责任，在顾客问你题目时你能对答如流，那你就算具备了应有的知识了。假如还不能解答每一个题目，抓紧去充电学习，这个很紧张，不能偷懒！

       具备了这个前提，接下来的沟通交流就有基础了。

       细致，沟通交流，也是必要肯定的流程和步骤的，一样平常情况下是：

       扣问——诊断——产品介绍——价格促成；

       对微商而言，客户最常问的无外乎于“多少钱”“结果怎么样”；

那么，怎么回答才能激起顾客的购买欲呢？

       记住，万万不要直接回答；

       比如顾客直接问你价格，但是在你报完价格后会发现，接下来要么成功，要么就无话可说了。而大多数时候是后者。

那要怎么做呢？

       你要掌握发言的主导，多问他题目，让他按照你的节奏来，一步一步被你指导成交。而不是被客户牵着鼻子走，他问一句，你答一句；精确的成交体例应该是你问一句，他问一句。

       比如当客户问到价格时，你就可以问她：请问你是想代理照旧想本身用呢？或者你是想本身用照旧送人呢？如许就顺势将对方带入本身的节奏，无论对方怎么回答新疆人事考试中心，你都有机会跟对方更多地沟通了解更细致的信息。无论是介绍产品的益处，照旧给对方建议，照旧跟对方聊领会，回旋的余地就特别很是大。

       这就是贩卖技巧。做好一个贩卖人员，你必须要具备三点，就是专业、气场和自傲。

       首先把对方带入本身的节奏，然后用本身的气场，用专业知识来营销对方，其中吐露的必须是满满的自傲！假如你连本身的自傲都没有的话，那么顾客是没有办法信赖你的，假如你没有气场你也是弹压不住顾客的；而专业，就像是大夫给病人看病一样，有的放矢；大家想一下，是不是如许的？

       这个环节的重点在于变被动为自动。被动回答变为自动扣问，目的是了解他的情况，凸显本身的专业度。这必要我们对产品知识提前学习，谙练掌握，否则没法跟人家谈。

       在聊天的时候，也要掌握一个原则，就是指导性提问，凝听，建立同理心，目的是让她信赖你。

一、扣问

       前面已经讲过了，可以用如许的题目指导：请问您是想代理我们的产品是吗？

       对方要么回答：是的；要么回答：不是，我就是问问。一样平常来说后者的可能性不是很大。由于既然问了就是想了解一下，否则无缘无故的干嘛问？

       然后你就可以指导对方讲一下本身的情况，比如目前有没有关注别的同类产品，对本身身体哪里不写意等等。细致不要随便打断对方的表述，我们必要做的就是凝听并回答：好的，还有其他情况吗？好的，还有吗？

       等他基本上把本身的情况和想法表达完后，我们再说：是如许的，我的情况跟你差不多，或者我有个同伙跟你差不多。

       这句话属于什么呀？这叫建立同理心。就是让他感觉到你们是在统一个频道上沟通的。你是从他的角度出发在考虑题目的。

       这一步之后，下面就到了我们沟通环节的第二个流程——诊断了。

二、诊断

       等顾客讲完本身的情况，你就可以开始指导对方，问他为什么会出现这种情况，找找缘故原由。

       假如对方找不到，那你就可以用你的专业知识来解答顾客的疑心了。比如对方说肩颈痛，睡眠不好，那你就可以讲讲鑫玺足贴的功效和原理。足贴不是药，它重要是以调理为主，人身体的好多题目 都来源于湿气，血液循环不通行所致，堵则不通，不通则痛，假如湿气除了，病情也就好转了，这就是我们足贴起到的作用。

       如许一番下来，对方的疑心得到了解答，同时你也成功介绍了产品。

三、介绍产品

       介绍产品时细致，肯定要有针对性，不能照本宣科，把知道的像倒水一样通盘倒出来，如许本身没重点，对方也一头雾水。要捉住客户需求，只把客户最关心的告诉她就好了。解决客户的题目，才不会惹人烦。

比如客户看中健康，你就告诉他产品对健康的作用。客户想排毒养颜，减肥你就多说一些关于产品对皮肤的调理作用等等。适当情况下，还可以介绍一下咱们是配方、生产工艺，健康产品行业的市场等，树立一下品牌形象。

四、价格促成

       这是关键的环节，此时我们要推出我们的价格了五金加工厂，而且要进行价值变现了。

       这个阶段成交要敏捷，假如此时恰好有什么运动，可以及时抛出来促使成交。以锋哥代理的产品鑫玺足贴为例：

       我们的产品重要走线上渠道，目前零售价一包足贴250元，如今只必要加8元也就是258元就可以得到两包足贴；并且可以办理授权体验代理；本身用的同时还可以作为代理来卖，特别很是划算；

       假如没有运动，那也完全没有关系，沟通中细致这些地方，一样可以快速成交；

1.极致的对比

       我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做：对比。

       产品价格没有高低只有对比，品质没有好坏只有对比。

       人性就是如许，一个价格无所谓高低，但是对比一看就会立辨高下。我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户，影响客户，最终达到成交的目的。

2.让顾客二选一

       比如成交的环节到了，你就说：那姐姐看看今天是先给你发2盒照旧3盒呢？付出宝方便呢照旧微信方便？

       让顾客二选一，做出选择，这个时候顾客无论怎么选都是成交。

3.暗示成交

       假设就是假设顾客用了我们的产品会怎样，不用又会怎样。

       例如：用了我们的产品就会促进新陈代谢,排毒养颜；不用就会毒素淤积，脸色暗沉；用了鑫玺足贴可以消弭便秘、腹胀，有助于纤体塑形；不用就会有宿便，腰腹肥大；

4.证据证实

       客户不信赖，那就拿出客户见证来，管不管用有没有用果，必须拿出见证给他看。法庭上也是要讲证据讲佩服的，有人证物证，我们做贩卖也是如此。

       各位可能想到仅仅是见证，截图就可以了北京人事考试网首页，可能认为截图已经特别很是专业了，发给客户就可以了？其实远远不够。

       肯定要预备三样东西：图片见证；视频见证；感谢信。

       图片见证包括但不限于客户反馈、代理补货、团队运动等等；但是记住最好用本身的图片，不要打马赛克，凸显真实性。视频见证包括但不限于发货视频、产品使用视频、地推、品牌运动现场视频；

       视频见证，本身王婆卖瓜自卖自诩结果一定会大打扣头，别人也不会轻易信赖。这时候可以拉上本身的同伙亲戚或者是认识的客户帮你拍视频，见证你的产品的真实结果，内容也许就是他用你的产品之后得到的转变，包括浅在的转变比如皮肤变好了赢利了等等，以及深层的转变同伙越来越多了老公越来越喜好了等等。

       最后一个就是感谢信，感谢信分为两种，一种是客户给你写的百度网站排名，一种是你给客户写的。客户给你写的这种比较难操作，客户一样平常不会给你写，除非关系分外好，分外简单，你本身写之后寄曩昔让客户签字不就完了吗，或者找你亲戚同伙写。办法都是人想出来的。你给客户写的，那就好办了，你们在淘宝购物的时候，应该都收到过卖家随商品一路寄过来的感谢信吧！和那种类似，不知道怎么写的可以参考。

       作者：陈光锋

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