淘宝团队管理技巧，如何高效管理好淘宝团队？

 　　淘宝团队管理必要许多的技巧，电商做的成功的人士并不是掌握了多少了不起的贩卖手段，而是善于打造一支强壮的团队，来看看今天小编带来的淘宝团队管理技巧。

　　爱德朗照明，11年品牌灯具经销经验，转战淘宝1年，就实现了从0到5000万，居类目前五。2015年6月的老高皇冠俱乐部例会上，爱德朗照明郑宏斌给会员们分享了团队实行力的经验，有一句话我分外认同：“员工是盯出来的，实行力不够是老板不行”。一个好的老板，肯定不能把题目的根源推给员工。

　　以下是分享全文精选：

　　我从11年开始做电商，第一个状况是天天宅在家里不出门，闭门造车。第二个状况是抬头看天，我们会关注表面的情况进行学习，有一些小二给我们讲课。

　　一、细节决定成败

　　在艺术领域，细节就是生命，在电商领域，细节是销量、钱、客单价，做好每一个细节就是成功的基础。之前我经历过聚划算过程中少打了一个勾，五十万没有了。我们的员工曾经把一件产品等于一米不警惕写成了一件等于十米，导致我们赔了许多。这些眇乎小哉的细节导致了许多不可想象的后果。

　　在座的想做大事的许多，能把小事做好的人却很少，雄韬伟略的战略家许多，精益求精的实行者缺很少，实行力强的人更少。各种管理规章制度许多，能遵守的很少。想要比别人良好要在每件小事上下功夫。

　　1、在聚划算中我们要细致一些细节。

　　第一，运动报名，销量是聚划算的生命线，这是小二的原话。我们要报的就只有两种产品，一种是大品牌，一种是爆款，走性价比路线。天猫也好淘宝也好，如今的消耗者都是中低端的。

　　第二，只要后台有运动肯定要先报名。大家都会关注页面的文案数据等等，你还要关注图片的文件大小，每个顾客只能等待图片打开最多30秒，所以要努力压缩图片大小不锈钢阀门，削减等待时间。手机端的装修也要优美，要适当放大字号。还要关注页面评价，不好的谈吐很影响我们的贩卖。平时投入一万块能获得三万的回报，运动期间投入一万块能收获六万。一场运动做好了，以后就会有上风。

　　2、做贩卖要把客服和关联商品保举这些工作做好

　　在客服预备方面，我们针对不同的运动会对客服进行不同的培训。给客服制订相对应的目标，给小组进行激励。个性签名旺旺主动回复，合理的运用你可运用的资源快速完成目标。这些看似眇乎小哉的东西也是我们的资源，我们要将他们悉数整顿出来合理运用。相干的一些关联商品保举，如何用合理的话让顾客买更多的东西。运动结束前也要做一些动作，其实最后三十分钟也很紧张，运动结束后也有一些剩余的价值。我们上聚划算有两个目的，

　　第一个是卖货，我就要寻求单次的产出广告策划，但是这个会越来越差玻璃棉毡，传统的大品牌占有了市场，他们会不计成本的参加运动;

　　第二个是通过聚划算引爆一个单品从而引爆一个店铺武汉网页设计，一场聚划算亏了没题目，但是他会给店铺带来流量，它会给下一步做爆款带来销量。

　　二、品牌化的四个方向

　　我们如今做一个品牌化，提出了四个方向，

　　第一是品牌化，

　　第二是财务系统的规范化，

　　第三是内控流程科学化，

　　第四的综合提拔。

　　三、员工是盯出来的，实行力不够是老板不行

　　不管做什么，其实都是由许多眇乎小哉的细节组成。我一向认为员工实行力不强是老板的责任。你的目标指令下达清楚了吗，一百分的事情说出来八十分实行了六十分，所以才会实行力不强。我们要和员工有清晰的目标，才能达成同等。我经常会让对方把我说的重复一遍，看看与我内心想的是不是一样的。

　　有目标还不够还要有方法，可以让运营把所有的方案写一遍，也可以开一次会议，总结方法如何达到目标。我们把大的目标细分到，用多少钱买流量，用什么平台，确定转化目标如何填补，一件一件去做，我们就能达到我们的目标。这些目标肯定是可行的。员工是盯出来的，他们只做老板正视的事情。检查跟进很紧张。奖罚是最紧张的一个点，设定合理的奖罚机制，我的公司里所有的员工他能拿多少钱，要做多少事情都是很清楚的，所有的工资都是公开透明的，多劳多得。合理的奖惩机制很紧张，让员工知道为什么要工作。

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。小门生都懂，但是多少人能做到呢。信奉是没有力量的，我之前觉得有信奉的人才会成功，是由于他下一句很有道理，信赖的程度才有力量。环环相扣，做到每一个细节，客服回复的技巧，旺旺签名，字体大小，图片大小这些都能细致细节你就能成功。

　　四、问答环节：

　　男士1：

　　售后的一些题目，比如老客户回复方面怎么处理呢。

　　阿斌：

　　这方面我也没什么经验，由于我的顾客买过东西五年之内不会再来，假如顾客回复率太高我们是很不开心的，由于他没有一次完成购物。我做过一个事情，我给我的客服三本图册，三个图册代表了三个品牌，我让他们通过图册的品质来分析哪个品牌的质量会更好。大家都很同等。说明我们许多时候不能寻求品牌的着名度，但我们寻求品牌的美誉度，让大家觉得我们的产品很靠谱。

　　男士1：

　　刚才的奖罚系统能不能再讲讲。

　　阿斌：

　　你会后可以找我，时长关系我就不多讲了。

　　男士2;

　　当你的偕行恶性竞争，顾客无理取闹，买了东西给差评还要七天退货。面对如许的题目你会怎么处理。

　　阿斌：

　　我有一个很信服的人和我说过一句话，将军赶路，不细致小兔。我们做淘宝的目的是什么，就是进步网店贩卖，让公司更好的存在下去。那我们是和他去纠结照旧把时间用在进步产品质量?假如花大量的时间在处理纠纷上，你们是没有益处的。不要由于小的干扰打乱你的工作。

　　男士3：

　　我在决定方向的时候，假如寻求速度就要考虑资金的题目，假如用我们的原始积累速度会很慢，假如有第三方资金速度就会很快，你们有没有这方面题目怎么处理的经验?

　　阿斌：

　　我从去年开始思考我们以后要怎么经营，品牌化道路是不是可以走一条路。经过很长时间，我觉得在这个领域这么多人都做过努力都失败了，那我怎么能成功呢，现阶段我不过多的寻求品牌的着名度，我会让顾客觉得我的品牌是进行设计的是有品牌理念的。卖好产品为主线，我该做的细节也要做好。资金方面只要项目靠谱，会有投资商乐意的。

　　如何高效管理好淘宝团队?以上就是团队管理的一些技巧，小编提示细节决定成败!